2020年3.15日北京停止(zhi)集中供暖(nuan)，隨著(zhu)氣溫的回升(sheng)，農村(cun)地區的部分(fen)農民也根據自(zi)家情況關閉了供暖(nuan)系(xi)統(tong)，至此，2016年大規模(mo)安裝的空(kong)氣源熱泵(beng)經(jing)歷了首(shou)個供暖(nuan)季，村(cun)民們(men)也親身(shen)體驗了空(kong)氣源熱泵(beng)這種新型(xing)的供暖(nuan)系(xi)統(tong)。本(ben)次(ci)調(diao)查旨在了解村(cun)民們(men)對空(kong)氣源熱泵(beng)供暖(nuan)系(xi)統(tong)的滿(man)意度，以及該系(xi)統(tong)有哪(na)些方面需要改進。

本次調查采取隨(sui)機走訪的方式，有(you)(you)效調查戶(hu)數(shu)為28戶(hu)，有(you)(you)些村民(min)對所調查的問題知(zhi)之甚少，不計入有(you)(you)效調查。調查的主(zhu)要內(nei)容包括房(fang)屋保溫(wen)(wen)情況、采用(yong)的末端、室內(nei)供(gong)暖溫(wen)(wen)度、用(yong)戶(hu)滿意度、采暖費用(yong)、系(xi)統故障率等。

房屋保溫情況

對房屋(wu)進行節(jie)能改造有利于提高(gao)房屋(wu)的(de)(de)保(bao)溫(wen)能力，節(jie)能改造的(de)(de)措施(shi)一(yi)般包括對墻體進行保(bao)溫(wen)改造和對門窗進行改造，例如將(jiang)單層玻璃改為雙層玻璃。房屋(wu)經過(guo)節(jie)能改造后，對提高(gao)空氣源熱(re)泵供暖系(xi)統的(de)(de)節(jie)能效果和降(jiang)低系(xi)統耗電(dian)量都大有裨益(yi)。

在接受(shou)調(diao)查的(de)28戶農(nong)宅(zhai)中，沒(mei)做節能(neng)改(gai)造的(de)為12戶，做了節能(neng)改(gai)造的(de)是16戶，其中，墻(qiang)體和(he)玻(bo)璃都(dou)進行(xing)了節能(neng)改(gai)造的(de)為8戶，只對墻(qiang)體或玻(bo)璃進行(xing)了改(gai)造的(de)各(ge)有(you)4戶，從村(cun)子的(de)整體情況而(er)言，北窯(yao)上村(cun)做保溫(wen)改(gai)造的(de)農(nong)宅(zhai)較少，北劉各(ge)莊村(cun)做保溫(wen)改(gai)造的(de)農(nong)宅(zhai)則比較的(de)多，并且(qie)以墻(qiang)體改(gai)造為主(zhu)。

室(shi)內供暖(nuan)溫(wen)(wen)度(du)，空(kong)氣(qi)源熱泵(beng)用(yong)于分戶供暖(nuan)，有(you)按需(xu)供暖(nuan)的特(te)點，即用(yong)戶可(ke)(ke)以根據自身體感情況(kuang)，自行設定空(kong)氣(qi)源熱泵(beng)供暖(nuan)系統的出(chu)水溫(wen)(wen)度(du)及室(shi)內供暖(nuan)溫(wen)(wen)度(du)。例如，家里(li)如果有(you)老人或者(zhe)是(shi)嬰幼兒，就可(ke)(ke)以將(jiang)出(chu)水溫(wen)(wen)度(du)調高，將(jiang)室(shi)內溫(wen)(wen)度(du)控制在20℃以上，如果白(bai)天家里(li)沒人，則可(ke)(ke)以調低室(shi)內溫(wen)(wen)度(du)。

在接受調查(cha)的28戶農(nong)宅中，供暖溫度(du)為18℃~19℃的有14戶，20℃~23℃的有8戶，14℃~16℃的有6戶，其(qi)中，供暖溫度(du)較低的6戶用戶表(biao)示，他(ta)們白天(tian)很少在家，因為怕費電，所以(yi)將(jiang)出水溫度(du)設置的比(bi)較低。

采暖費用

在被調(diao)查的(de)兩(liang)個(ge)村里，安裝(zhuang)5匹(pi)及5匹(pi)以下(xia)的(de)機組補貼(tie)(tie)較多，6匹(pi)及以上(shang)的(de)機子補貼(tie)(tie)就比(bi)較少，絕大多數村民在兼顧供暖需求與節省(sheng)初投(tou)資兩(liang)個(ge)因素(su)后，選擇安裝(zhuang)5匹(pi)機。

在接受調查的28戶家庭中，整個供暖期的運行(xing)(xing)費(fei)(fei)用(yong)在3000~4000元(yuan)左右的為(wei)16戶，4000~5000元(yuan)左右的為(wei)12戶。值得一提的是(shi)，綜合采暖面積、房屋保溫情(qing)(qing)況(kuang)，末(mo)端形式等因素，使用(yong)地(di)暖末(mo)端的空氣源熱泵供暖系(xi)統(tong)(tong)運行(xing)(xing)費(fei)(fei)用(yong)最(zui)低，由于(yu)空氣源熱泵供暖系(xi)統(tong)(tong)與家里的其他家用(yong)電(dian)器，如電(dian)視機、冰箱等共用(yong)一塊(kuai)電(dian)表，所以供暖費(fei)(fei)用(yong)為(wei)估算(suan)情(qing)(qing)況(kuang)，不一定準確。

村民們表(biao)示，之前燃煤(mei)(mei)采暖時(shi)，煤(mei)(mei)炭的價錢大概為600元(yuan)/噸，一個冬天(tian)下(xia)來買煤(mei)(mei)也要花費(fei)三四(si)千，使(shi)(shi)用空氣源熱泵供暖系統后，用電實行峰谷電價，如果這(zhe)部分電費(fei)補貼(tie)扣除(chu)后，使(shi)(shi)用空氣源熱泵比燒煤(mei)(mei)也貴不了太多，這(zhe)個費(fei)用他們是可以(yi)接(jie)受(shou)的。

系統故障率

調(diao)查系統故障(zhang)率時以報修次數為準，在被調(diao)查的(de)用戶中(zhong)，鮮少(shao)有報修情況，即便(bian)有，問題在報修后(hou)也(ye)能及(ji)時得到廠家駐點維修人員(yuan)的(de)解決。

用戶滿意度

在調查(cha)用戶(hu)滿(man)意度時，將用戶(hu)關系最多(duo)的供暖溫度、運行費用和便捷性作為(wei)調查(cha)內容。通過調查(cha)發現，“非常滿(man)意”戶(hu)數(shu)為(wei)4，“滿(man)意”戶(hu)數(shu)為(wei)14，“還行”戶(hu)數(shu)為(wei)10，“不滿(man)意”戶(hu)數(shu)為(wei)0。

調查結(jie)果表明，村民對于空氣源熱泵供(gong)暖(nuan)(nuan)系(xi)統的滿意度整體(ti)較高(gao)，但也有用戶表示(shi)，2016~2017年供(gong)暖(nuan)(nuan)季是暖(nuan)(nuan)冬(dong)，并且新供(gong)暖(nuan)(nuan)設備是第一年使用，所以沒出現什么大問題(ti)，他們對設備長期的供(gong)暖(nuan)(nuan)效(xiao)果表示(shi)期待。