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近年來的北方“煤改電(dian)(dian)”，推動(dong)著空氣能行業快(kuai)速發(fa)展。在機組運行過程中，難(nan)免會遇到各(ge)種各(ge)樣的售后(hou)問題(ti)(ti)(ti)，作為老百(bai)姓來說，經常(chang)(chang)難(nan)以分清這(zhe)是主機和系統的問題(ti)(ti)(ti)，還是水和電(dian)(dian)的問題(ti)(ti)(ti)。所有的“鍋”，基本上都(dou)甩給了熱泵廠家。針對這(zhe)種情況，哈(ha)思(si)特別羅列了一些常(chang)(chang)見問題(ti)(ti)(ti)，為大(da)家解答，希望可以幫(bang)到您

電力供應引起的問題

1.市(shi)電220V供(gong)電電壓(ya)(ya)(ya)不穩定，多數(shu)時候電壓(ya)(ya)(ya)正(zheng)常，偶(ou)有電壓(ya)(ya)(ya)過低現象，導致(zhi)壓(ya)(ya)(ya)縮(suo)機(ji)(ji)工作(zuo)電流過大(da)、壓(ya)(ya)(ya)縮(suo)機(ji)(ji)線圈冷(leng)卻不足，最(zui)終導致(zhi)壓(ya)(ya)(ya)縮(suo)機(ji)(ji)觸發內部熱保護裝置(zhi)。故障(zhang)現象為，風機(ji)(ji)運行，水泵運行，壓(ya)(ya)(ya)縮(suo)機(ji)(ji)不運行，人到現場后電壓(ya)(ya)(ya)又趨(qu)于正(zheng)常，給查找故障(zhang)原因造(zao)成極(ji)大(da)的困(kun)難。本(ben)條(tiao)主要責任為供(gong)電部門。

2.供電(dian)(dian)部門提供的專用配(pei)電(dian)(dian)箱內空氣開關損壞，導致整機不(bu)通電(dian)(dian)、不(bu)工作，本條主要(yao)責任為供電(dian)(dian)部門。

3.供電部門提供的(de)專用配電箱內空氣開(kai)關(guan)安裝(zhuang)錯誤(wu)，安裝(zhuang)了過載電流較小的(de)空氣開(kai)關(guan)，導(dao)致主機(ji)一(yi)啟動就跳(tiao)閘，本條主要(yao)責任為供電部門。

4.個別散戶有(you)電壓持續偏(pian)低的(de)情(qing)況，最低時(shi)可達到(dao)160V，導致機(ji)組根(gen)本(ben)不能使用，本(ben)條(tiao)主要原因為供電部門或用戶自己(ji)使用的(de)電線不符合要求。

室內末端引起的問題

5.熱泵(beng)對接暖氣片，過濾器堵塞導致機組工(gong)作一段時間后(hou)高壓故障，清除過濾器后(hou)正常(chang)，本條主要(yao)(yao)責任為安裝方安裝前沒(mei)有進行(xing)管道沖洗或用戶堅持要(yao)(yao)求使(shi)用異常(chang)陳舊的暖氣片。

6.用戶(hu)室(shi)內暖氣(qi)管(guan)道結構串并聯異常復雜，不(bu)屬(shu)于常規(gui)的安裝方式，導(dao)致采暖效果個別房間(jian)不(bu)好(hao)，本條主要原(yuan)因為用戶(hu)原(yuan)有(you)暖氣(qi)管(guan)道結構不(bu)合理導(dao)致。

7.用戶室內暖(nuan)氣(qi)片上(shang)沒(mei)有(you)安裝調節流量(liang)的閥(fa)門(men)，導致靠近機(ji)器的暖(nuan)氣(qi)片效果好，遠離(li)機(ji)器的暖(nuan)氣(qi)片效果差，本(ben)條主(zhu)要責任(ren)為(wei)用戶原有(you)暖(nuan)氣(qi)管道設計(ji)不(bu)合理或廠(chang)家批量(liang)匹配的末端泵揚程小(xiao)。

8.用戶室內地暖鋪設不符合要求，地暖下面沒有(you)鋪設保溫(wen)板、反射膜等，導致室內效(xiao)果不好(hao)。

9.用戶室內暖氣(qi)(qi)片沒有排氣(qi)(qi)或排氣(qi)(qi)不徹底，導致個別暖氣(qi)(qi)片不熱(re)或暖氣(qi)(qi)片內部(bu)有水聲。

10.用(yong)戶室內暖氣管(guan)道過長(chang)，穿(chuan)墻(qiang)時(shi)與墻(qiang)上孔洞用(yong)水泥封(feng)死，機(ji)組啟停溫差變化(hua)導致(zhi)管(guan)道熱脹冷縮與墻(qiang)孔洞摩擦產(chan)生異(yi)響(xiang)，用(yong)戶說有鬼。

用戶操作不當導致的問題

11.用(yong)戶(hu)堅持(chi)要(yao)求(qiu)將(jiang)機組(zu)安裝在(zai)室(shi)內(nei)，導致機組(zu)嚴重結(jie)霜和(he)低壓故障。

12.用戶(hu)私自(zi)將室外機組(zu)搭棚封閉(bi)或用棉被覆蓋機組(zu)，導(dao)致(zhi)(zhi)機組(zu)嚴重結霜和低壓(ya)故障，甚至導(dao)致(zhi)(zhi)風機過載(zai)燒毀(hui)。

13.用戶私自為室外機組安裝鐵籠護網(wang)等，導(dao)致機組根(gen)本無法進行(xing)維修。

14.用戶夜間發現機組化霜時(shi)產生大量(liang)蒸汽(qi)，害怕機組爆(bao)炸(zha)，然后拉閘斷電(dian)，第二天報修，導致機組或管道凍壞，更有報119的，還(huan)有全家(jia)潑水救火的。

15.機組停機后(hou)膨脹(zhang)閥處有(you)冷媒高低壓(ya)平衡的聲音(yin)，用戶聽到(dao)后(hou)怕機組爆炸(zha)，然后(hou)拉閘(zha)斷(duan)電，第二天報修，導致機組或管道凍壞。

16.用戶(hu)發(fa)現化霜時機組(zu)下(xia)面漏(lou)水(shui)，報修說管道崩了，要求前去檢查(cha)管道漏(lou)水(shui)。

17.用(yong)(yong)戶不(bu)使用(yong)(yong)機(ji)(ji)組時(shi)候，沒(mei)(mei)有對(dui)機(ji)(ji)組進行拉閘斷電，且不(bu)放(fang)水(shui)，導致(zhi)幾天后機(ji)(ji)組凍壞(huai)。（使用(yong)(yong)防凍液(ye)可解決(jue)此類問(wen)題(ti)，但是由(you)于招標(biao)價格較(jiao)低，很多(duo)系統沒(mei)(mei)添加防凍液(ye)）

18.用戶室(shi)內(nei)管網(wang)有隱(yin)蔽(bi)漏(lou)(lou)水(shui)(shui)地(di)方，導致機(ji)組經常需要加水(shui)(shui)，機(ji)組或報水(shui)(shui)流開關故障，或用戶報修要求為其檢查室(shi)內(nei)隱(yin)蔽(bi)漏(lou)(lou)水(shui)(shui)之(zhi)處。

19.用戶誤(wu)將機組模式調為(wei)制冷模式，但不(bu)會再調回去，報修說機器(qi)壞了。

20.用戶誤將(jiang)機組設(she)置(zhi)為定時模式，但不會取(qu)消定時，報修說機器(qi)壞了。

21.用戶私自更(geng)改設(she)置(zhi)(zhi)參(can)數，將膨脹閥最小開度設(she)置(zhi)(zhi)為(wei)60，導致壓縮機液體報廢(fei)。

22.用戶私自(zi)更(geng)改設置參數，導(dao)致(zhi)機(ji)組不(bu)化霜、水溫(wen)(wen)顯示與實際溫(wen)(wen)度偏差(cha)過(guo)大、機(ji)器頻繁啟(qi)動或(huo)不(bu)啟(qi)動等等一系列問題(ti)。

安裝不科學導致的問題

23.安裝(zhuang)方將補水(shui)斗安裝(zhuang)在水(shui)泵出水(shui)口上，導(dao)致用戶無法補水(shui)。

24.安裝方安裝管(guan)路(lu)錯誤，導致機組(zu)(zu)水路(lu)短路(lu)或斷路(lu)，機組(zu)(zu)無法正常工作。

25.安裝方將通訊線與強電線一起走，導致機組通訊干擾。

26.安裝(zhuang)方將機組安裝(zhuang)在維(wei)修(xiu)(xiu)困難的位置，導致機器根本無(wu)法維(wei)修(xiu)(xiu)。

27.安裝(zhuang)方將水(shui)泵裝(zhuang)反導致機組無法(fa)正常工作。

28.安裝(zhuang)方(fang)使用劣質(zhi)的PPR全塑球閥(fa)，導致閥(fa)門使用幾次后損壞，外表看閥(fa)門已經打開(kai)，但內部(bu)成(cheng)關(guan)死狀態，導致機器(qi)報水流開(kai)關(guan)故(gu)障或高壓故(gu)障。

其他原因引起的問題

29.代理商使用(yong)劣質水(shui)泵，導致水(shui)泵損壞(huai)，用(yong)戶報修說機器壞(huai)了。

30.用戶私自改變機(ji)器原(yuan)有安裝位置，變更后要(yao)求廠家(jia)派(pai)人去接線(xian)調試的。

31.用戶(hu)抱怨化霜水結冰導致人員摔倒的，要求對(dui)化霜水進行處理(li)。（部分原因是安裝位(wei)置的選擇(ze)，確(que)實存在問題。還有就是農村安裝位(wei)確(que)實有限）

32.不同(tong)的用戶現場情況導致水泵(beng)(beng)揚程(cheng)大小不一(yi)，難以(yi)進(jin)行(xing)統一(yi)匹(pi)配循環泵(beng)(beng)。

33.因焊接工藝(yi)或彎管(guan)工藝(yi)不(bu)合格導致制冷劑泄露的。

34.壓機啟動(dong)電容(rong)損壞的。

35.四通(tong)閥線圈螺絲脫落(luo)導致無(wu)法化霜的。

36.電(dian)磁閥線圈螺(luo)絲脫落導致不(bu)正常工作的。