在20世(shi)紀70年代(dai)，熱泵(beng)工業進入了黃金時期，世(shi)界各國對(dui)熱泵(beng)的研究工作(zuo)都(dou)十(shi)分重(zhong)視(shi)，諸如(ru)國際(ji)能源機構和(he)歐洲(zhou)共同體，都(dou)制定了大型(xing)熱泵(beng)發(fa)展計劃，熱泵(beng)新技術層出不窮，熱泵(beng)的用(yong)途也(ye)在不斷(duan)的開拓，廣泛應用(yong)于空調和(he)工業領域，在能源的節約(yue)和(he)環境保護方面起著重(zhong)大的作(zuo)用(yong)。 

相對世(shi)界熱(re)(re)泵(beng)的(de)發展，中(zhong)(zhong)國熱(re)(re)泵(beng)的(de)研(yan)究工作起步約(yue)晚20-30年(nian)左右。自新(xin)中(zhong)(zhong)國成立后(hou)，隨著工業建(jian)設新(xin)高潮的(de)到來(lai)，熱(re)(re)泵(beng)技術(shu)才(cai)開始引入中(zhong)(zhong)國。進入21世(shi)紀后(hou)，由于中(zhong)(zhong)國沿海地區(qu)的(de)快速(su)城市化、人均GDP的(de)增(zeng)長、2008年(nian)北(bei)京(jing)奧運會和2010年(nian)上海世(shi)博(bo)會等因素拉動了中(zhong)(zhong)國空調市場的(de)發展，促進了熱(re)(re)泵(beng)在中(zhong)(zhong)國的(de)應用越來(lai)越廣泛(fan)，熱(re)(re)泵(beng)的(de)發展十分迅速(su)，熱(re)(re)泵(beng)技術(shu)的(de)研(yan)究不(bu)斷創新(xin)。 

從(cong)2001年熱泵(beng)起(qi)步開(kai)始(shi)，經(jing)過5年的培育，中國(guo)熱泵(beng)行(xing)業開(kai)始(shi)從(cong)導入(ru)期轉入(ru)成長期。熱泵(beng)行(xing)業快速(su)發展，一方面得益于能源緊張使得熱泵(beng)節能優勢越(yue)來越(yue)明顯，另(ling)一方面與多方力量的加入(ru)推動行(xing)業技術創新(xin)有很大關(guan)系。

然而不可再生能源的緊張和電力裝機容量的改善,技術的進步、國家政策的傾斜以及全社會倡導節能降耗等外部環境因素的條件下，熱(re)泵(beng)市(shi)場的預熱，為空氣(qi)源熱(re)泵(beng)熱水器品牌帶來了發展的契機(ji)，從而帶動(dong)了熱泵產(chan)業的發展。

隨著熱泵市場的發展，人們對熱泵熱水器品牌的要求也更為直接。但熱泵熱水器市場在迅速發展的同時也出現了一些不和諧音符。由于一部分熱泵熱水(shui)(shui)器(qi)經(jing)銷商經(jing)營行為的不規范，一些急(ji)于求成的做法在(zai)一定程度上阻礙了熱(re)泵熱(re)水(shui)(shui)器(qi)市場的健康發(fa)展。同時，由于熱(re)泵熱(re)水(shui)(shui)器(qi)產品造價高、制熱(re)方式比較復雜，也(ye)為(wei)人們接(jie)受熱(re)(re)泵熱(re)(re)水(shui)(shui)器產品設置(zhi)了(le)一(yi)系列障礙。如何根據(ju)熱(re)(re)泵熱(re)(re)水(shui)(shui)器市場的特點，制定針(zhen)對性的熱(re)(re)泵熱(re)(re)水(shui)(shui)器營銷戰略(lve)和策(ce)略(lve)，科學理性地(di)耕耘熱泵熱水器這塊極富潛力的市場呢? 筆者認為，應該定準目標消費，注重概念推廣。

熱(re)泵熱(re)水器(qi)產品造價高、原理復雜。這些產品的特性決定了產品在前期推廣中必須準確地找到自身的目標消費群體，才能做到投入產出比最大化。針對目前(qian)熱(re)(re)泵行業發(fa)展的現狀，不能(neng)急于短期內遍地(di)開花(hua)、取(qu)得(de)高銷(xiao)量。熱(re)(re)泵熱(re)(re)水器(qi)是熱(re)(re)水器(qi)的最(zui)高端產品，產品價格(ge)比較高，從人們本身對新事物的接受程度考慮，決(jue)定了目前熱(re)(re)泵熱(re)(re)水(shui)器產品的(de)市(shi)場(chang)定位只能在經(jing)濟、文化和意識(shi)都比較好的(de)一二級(ji)市(shi)場(chang)，三四級(ji)市(shi)場(chang)的(de)開發還有待時日。

注重品牌建設協調完善產品線

國內熱泵(beng)熱水(shui)器(qi)企(qi)業(ye)數(shu)量近百，但(dan)大多(duo)默默無聞(wen)。究其原因在(zai)于(yu)，實干(gan)型(xing)企(qi)業(ye)不(bu)少(shao)，但(dan)品牌意識不(bu)夠。熱泵(beng)熱水(shui)器(qi)行業(ye)處于(yu)不(bu)溫不(bu)火的(de)狀(zhuang)態，急需一個領頭羊企(qi)(qi)業站出來，帶動(dong)熱(re)(re)泵(beng)熱(re)(re)水器(qi)行業快(kuai)速發展。目前已(yi)經有一些熱(re)(re)泵(beng)熱(re)(re)水器(qi)企(qi)(qi)業慢(man)慢(man)認識到品牌(pai)的重要性，開始(shi)逐(zhu)步打造(zao)自己的熱(re)(re)泵(beng)熱(re)(re)水器(qi)品牌(pai)。

筆者(zhe)認為，成長初期的(de)熱泵企(qi)業，每一(yi)個品牌(pai)都會有很多的(de)特(te)(te)性(xing)，作為企(qi)業往(wang)往(wang)希(xi)望把這些特(te)(te)點或者(zhe)優勢全部傳遞給客戶(hu)群。但是(shi)，處于這個時期的(de)品(pin)牌往往有(you)一些(xie)不穩定性，長期的大面(mian)積(ji)宣(xuan)傳(chuan)，會給受眾(zhong)帶來品(pin)牌形象的不穩定。因(yin)此，在(zai)品(pin)牌營銷時(shi)，一定要確定傳(chuan)播的核心(xin)內容(rong)。

對于熱(re)(re)泵熱(re)(re)水器在營銷渠道(dao)選(xuan)擇上雖然目(mu)(mu)前(qian)還不是十分的(de)明朗，但是通過許多實踐得(de)出(chu)：目(mu)(mu)前(qian)太(tai)陽能(neng)廠商利用太(tai)陽能(neng)的(de)銷售渠道(dao)做熱(re)(re)泵熱(re)(re)水器的(de)產品并不理想(xiang)。而(er)熱(re)(re)(re)泵熱(re)(re)(re)水(shui)器和衛浴兩大類產(chan)品(pin)(pin)并不會產(chan)生矛盾，熱(re)(re)(re)泵熱(re)(re)(re)水(shui)器經銷(xiao)商與衛浴產(chan)品(pin)(pin)經銷(xiao)商的合作可以(yi)互相(xiang)完(wan)善產(chan)品(pin)(pin)線(xian)，起到協同營(ying)銷(xiao)的效果。

規范工程市場做好旺季營銷

很多熱泵熱水器經(jing)銷商已經(jing)意識(shi)到了(le)只(zhi)有規(gui)范的經(jing)營(ying)才能保障自(zi)身利益。近年(nian)來，工程市(shi)場(chang)招標(biao)正在逐步走(zou)向成(cheng)熟和規(gui)范。

營銷重點(dian)實現工(gong)程市場與(yu)民用市場兩條(tiao)腿(tui)走路。目前，由于“熱(re)(re)水文明”的消費(fei)意(yi)識還沒有真正形成，人們對熱(re)(re)泵(beng)熱(re)(re)水器還沒有完全認知，而熱(re)(re)泵(beng)熱(re)(re)水器的競爭(zheng)優勢(shi)在大(da)容(rong)量高(gao)(gao)端產(chan)品，推(tui)廣(guang)難度也較(jiao)大(da)，并(bing)且對企(qi)業資金(jin)、售(shou)后(hou)等(deng)方面(mian)要求也比較(jiao)高(gao)(gao)，因此(ci)民(min)用市場發展滯后(hou);但(dan)工程(cheng)機使用效(xiao)率比較(jiao)高(gao)(gao)、長時間(jian)使用節能效(xiao)果(guo)比(bi)較(jiao)明顯、企業(ye)利(li)潤也高，導致整(zheng)個行業(ye)出現重工(gong)程(cheng)輕民用的(de)營(ying)銷思路。所以熱(re)泵熱(re)水(shui)器的(de)民用市場(chang)需(xu)要“拾(shi)起來(lai)”，使工(gong)程(cheng)市場得以(yi)規(gui)范。

強化售后服務提升管理功能

一(yi)般(ban)熱(re)(re)(re)水(shui)(shui)器的安(an)裝(zhuang)都是由廠(chang)方(fang)或代理(li)商的安(an)裝(zhuang)隊伍進行服務，而熱(re)(re)(re)泵熱(re)(re)(re)水(shui)(shui)器的售中服務比其(qi)他(ta)普通熱(re)(re)(re)水(shui)(shui)器的安(an)裝(zhuang)服務要求高。普通熱(re)(re)(re)水(shui)(shui)器體積小，重量輕，安裝(zhuang)只要(yao)用軟管連接(jie)就可以，掛在墻上有些廠(chang)商(shang)還用貼(tie)紙(zhi)標好(hao)安裝(zhuang)孔的尺寸，一般安裝(zhuang)一臺普(pu)通熱水(shui)器的時(shi)間很短。而(er)熱泵熱水(shui)器體積較大(da)又重，有著(zhu)較高的(de)技術(shu)要求，比(bi)較費(fei)時(shi)費(fei)力，安(an)裝后還要檢查有沒有漏水(shui)等，所以，強化熱泵(beng)熱水(shui)器的(de)售前服(fu)(fu)務、售中(zhong)安(an)裝、售后服(fu)(fu)務，三方面缺(que)一不可。

熱泵熱水器相關企業的售后服務管理要到位，熱泵熱水器產品以生產環節不出問題為首要，售后則要保證在運輸環節、安裝和使用等方面不出現任何問題。要對熱泵(beng)(beng)熱(re)(re)水(shui)器經銷商隊伍(wu)進行管理和(he)培訓(xun)。熱(re)(re)泵(beng)(beng)熱(re)(re)水(shui)器產品對于安裝的要求非常(chang)高，熱(re)(re)泵(beng)(beng)熱(re)(re)水(shui)器業務(wu)人員也要能夠(gou)協助熱(re)(re)泵(beng)(beng)熱(re)(re)水(shui)器經銷商順利完成安裝培訓，從而具備良好的動手能力。