隨(sui)著北京“煤改電”工程第一期項目的順利完工，隨后(hou)，新疆、內蒙古(gu)、山(shan)東、河南、河北等地相繼出臺了“煤改電”的(de)相關政策以及(ji)補貼額度，“煤改電”的風口正式形成，作為近千億的環保工程，空氣(qi)能企業如何“接招”?
有專家(jia)就表示(shi)，隨著越來越多城市加強(qiang)了對于大氣(qi)(qi)環境的治理，作為服務方的空氣(qi)(qi)能產業有(you)望獲得(de)突破性發展(zhan)，其中北京(jing)、天津等地方單單在“煤改電”方面的投入總計(ji)就達到了近百億，隨著北方城(cheng)市軍團的加入，“煤(mei)改電”的(de)(de)蛋糕不可謂不大，但是空氣能企業如(ru)何更好(hao)的(de)(de)做好(hao)服(fu)務方的(de)(de)角(jiao)色。
在北(bei)京“煤改(gai)電(dian)”所(suo)指定的(de)服務品(pin)牌中，企業的(de)產品(pin)技術、品(pin)質、能效以及后續的(de)安裝(zhuang)與(yu)服務都必須要能夠(gou)跟得上，但是隨著(zhu)整個北(bei)方“煤改電”市場的浮(fu)出水(shui)面，整個蛋(dan)糕不可(ke)能(neng)(neng)讓上述(shu)幾(ji)家企業(ye)獨享，必(bi)須有更(geng)多優(you)秀(xiu)的空氣能(neng)(neng)企業(ye)能(neng)(neng)夠更(geng)得上隊伍。
從售后服務方面來講，為什么說(shuo)售后服務對于空(kong)氣能企業非(fei)常重(zhong)要呢?這是(shi)由(you)空氣(qi)能產品的(de)技術屬性與項(xiang)目(mu)的(de)施工屬性所決定的(de)。空氣(qi)能熱水器應用(yong)在(zai)北方市場(chang)，在(zai)現如今(jin)技術條件(jian)成熟(shu)的(de)情況下(xia)，實(shi)現超低(di)溫條件(jian)下(xia)的(de)制熱已經在(zai)許多樣板市場(chang)中得(de)到(dao)檢驗，在(zai)售(shou)后服務環(huan)節，因(yin)為(wei)許多自然環(huan)境的(de)不(bu)可預(yu)估(gu)性，要求企業的(de)售(shou)后服務團隊必須具備技術、時間、范圍等全(quan)方位的(de)要求。
在服務領域，空氣能熱水器產品特殊的產品屬性，決定了服務的人員、零部件等都必須達到專業級別，在空氣能熱水應用領域，售后服務人員也同樣要求經過專業的熱泵理論知識培訓方能上崗，相比熱水應用，采暖產品面對的是更加復雜、嚴酷的自然環境，熱泵采暖產品的研發、零部件的組裝與運行更加復雜，因此，需要更加專業的服務人員進行整機熱泵產品的設計、安裝、監測與服務。
我們(men)通常把商機比作是(shi)“風口”，那么在“煤改電”的風口之下，空氣能(neng)企業如果要想享受競(jing)爭(zheng)與商機帶來(lai)的福利(li)，必須做好售(shou)后服務這一板塊。
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